Términos del servicio

Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos en FUNKASA, operado por [NOMBRE_EMPRESA] (NIT: [NIT]). Al utilizar la web o realizar una compra aceptas estos términos.

  1. Objeto
    Venta y suministro de bienes ofrecidos en el sitio, gestión de pedidos, pagos y entrega.

  2. Definición de contrato de compraventa
    El contrato se perfecciona cuando el pedido es confirmado por FUNKASA y el producto es enviado o entregado al cliente, conforme a lo dispuesto en la confirmación de pedido enviada por correo o WhatsApp. 

  3. Precios y disponibilidad

  • Los precios indicados incluyen impuestos aplicables (IVA si corresponde) y se indican en pesos colombianos (COP).

  • La disponibilidad refleja el stock registrado; en caso de error en stock nos comunicaremos para ofrecer alternativas o reembolso.

  1. Formas de pago
    Aceptamos los métodos disponibles en la tienda (contrareembolso, pasarelas integradas). Las pasarelas externas administran los datos de pago conforme a sus políticas; funKasa no almacena información sensible de tarjetas en sus servidores.

  2. Entrega y envío

  • Los plazos estimados de entrega se indican en la ficha del producto y en la política de envío.

  • Si no recibimos confirmación de pago o datos de envío correctos, el pedido puede demorarse.

  1. Derechos y obligaciones del cliente

  • Proporcionar datos veraces y completos.

  • Recibir el producto y revisar su estado al recibirlo; anotar incidencias en la guía de entrega si aplica.

  1. Garantía y responsabilidad

  • FUNKASA responde por defectos de conformidad o vicios ocultos conforme a la normativa de protección al consumidor.

  • Limitación: no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo disposición legal en contrario.

  1. Propiedad intelectual
    Los contenidos del sitio, marcas, logos e imágenes son propiedad de FUNKASA o de sus titulares. Queda prohibida la reproducción no autorizada.

  2. Modificación de términos
    Podemos modificar estos términos; cuando las modificaciones sean relevantes las publicaremos con aviso.

  3. Ley aplicable y jurisdicción
    Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Para controversias se sugiere solución amistosa y, si procede, las autoridades competentes en Colombia.

  4. Contacto para reclamos
    Rellenar con [EMAIL_SOPORTE] o WhatsApp; conservar número de pedido para agilizar la gestión.